Nutzt bitte unser Kontaktformular für detaillierte Bug-Berichte. Um uns bei der Analyse zu helfen, sind Angaben zu eurem Gerätemodell, der Betriebssystemversion sowie Screenshots oder eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung des Fehlers für unser Team enorm hilfreich, um eine schnelle Lösung bereitzustellen.

Falls ihr vermutet, dass euer API-Key in unbefugte Hände geraten ist, solltet ihr diesen umgehend in eurem Dashboard sperren und einen neuen Schlüssel generieren. Unser System unterstützt die sofortige Revokation von Zugangsdaten, um die Sicherheit eurer technischen Projekte und den Schutz eurer Daten jederzeit ohne Verzögerung zu gewährleisten.

Ja, unsere digitalen Assets sind für kommerzielle Projekte wie Games oder Apps freigegeben. Gekaufte Inhalte benötigen keine Namensnennung, dürfen jedoch auch nach Modifikation nicht als eigene Asset-Pakete oder Vorlagen weiterverkauft oder auf anderen Plattformen geteilt werden, um Wettbewerbskonflikte zu vermeiden.

Absolut. Wir aktualisieren unsere Produkte regelmäßig, um die Kompatibilität mit neuen Game-Engines und Entwicklungsumgebungen sicherzustellen. Alle zukünftigen Patches, Bugfixes und funktionalen Verbesserungen sind für bestehende Kunden dauerhaft und ohne zusätzliche Kosten im ursprünglichen Kaufpreis enthalten.

Aktuell konzentrieren wir uns voll auf die Entwicklung neuer Produkte und können leider keine individuellen Auftragsarbeiten oder Modifikationen an bestehenden Assets anbieten. Wir nehmen euer Feedback und eure Funktionswünsche jedoch gerne in unsere interne Roadmap für zukünftige Updates auf, um unsere Produkte stetig für alle Nutzer zu verbessern.

Da alle Transaktionen über externe Stores und Marketplaces abgewickelt werden, erstellen wir keine eigenen Finanzbelege. Eure offizielle Rechnung sowie die vollständige Kaufhistorie werden sicher von der jeweiligen Zahlungsplattform verwaltet. Loggt euch einfach in euer Konto auf dem entsprechenden Marketplace ein, um eure Belege einzusehen.

Sämtliche Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien richten sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieter-Marketplaces oder App-Stores. Da wir die Zahlungen nicht direkt abwickeln, sind wir an deren Plattformrichtlinien gebunden. Bitte reicht eure Anfrage daher direkt über deren offizielle Support-Kanäle ein.

Da wir unsere Produkte über Drittanbieter wie App-Stores vertreiben, haben wir keinen direkten Zugriff auf deren interne Abrechnungssysteme. Bitte kontaktiert bei Zahlungsfehlern oder Doppelbuchungen direkt den Support der jeweiligen Verkaufsplattform und haltet eure Transaktions-ID für eine schnelle Bearbeitung bereit.

Falls ihr euer Benutzerkonto dauerhaft schließen möchtet, könnt ihr den Vorgang hier einleiten: Mein Konto löschen. Bitte bedenkt, dass dieser Schritt endgültig ist. Durch die Bestätigung werden euer Profil, eure persönlichen Einstellungen sowie eure gesamte Historie vollständig und dauerhaft aus unseren Datenbanken entfernt.

Unsere Plattform befindet sich aktuell in einer geschlossenen Beta-Phase für gezielte Lasttests und Feedback-Sammlungen. Einladungscodes werden derzeit ausschließlich an eine ausgewählte Gruppe von Testern vergeben. Sobald die Optimierung der Infrastruktur abgeschlossen ist, wird die öffentliche Registrierung für alle Nutzer weltweit ohne Code freigeschaltet.